PULZEOS FAQ

Краткие ответы по установке, запуску, обновлениям, драйверам и поддержке. Если ваш случай не описан ниже, напишите в поддержку через дашборд.

Скачать Installer Тарифы
1. Что такое PULZEOS?

PULZEOS — это игровая система с собственным лаунчером, установщиком и сервисами оптимизации.

2. Что делают Installer, Updater и Launcher?
  • Installer — устанавливает систему.
  • Updater — обновляет компоненты перед запуском.
  • Launcher — игры, маркетплейс, настройки и аккаунт.
3. Как проходит первый запуск?

После установки система завершает подготовку, проверяет обновления и открывает лаунчер.

4. Почему лаунчер может не открыться сразу?

Обычно это связано с завершением обязательной подготовки системы. После завершения запуск проходит нормально.

5. Как работают обновления?

PULZEOS автоматически проверяет новую версию и предлагает обновиться, если релиз доступен.

6. Почему может не скачиваться обновление или файл?

Чаще всего причина — сетевые ограничения у провайдера или нестабильный маршрут. Обычно повторная попытка помогает.

7. Почему в маркетплейсе может быть ошибка при скачивании?

Это временная проблема источника или соединения. Попробуйте снова чуть позже.

8. Поддерживаются ли видеокарты AMD и NVIDIA?

Да, PULZEOS поддерживает обе платформы.

9. Нужны ли отдельные драйверы после установки?

В некоторых случаях система попросит установить/обновить драйверы для лучшей совместимости и производительности.

10. Безопасны ли мои данные?

Да. Мы используем только необходимые данные для работы аккаунта и сервисов, без доступа к вашим личным файлам.

11. Что такое “Диагностика” в настройках?

Это добровольная отправка технических ошибок для улучшения стабильности. Включается и выключается в настройках.

12. Почему после удаления системы может остаться старый статус в трее?

Иногда системе нужно короткое время на обновление состояния. После перезапуска статус обычно корректный.

13. Что делать, если не удаётся войти в аккаунт?

Проверьте интернет, дату/время в системе и попробуйте снова. Если не помогло — обратитесь в поддержку.

14. Где получить помощь?

Через встроенную поддержку в приложении или официальный канал сообщества.

15. Какой главный совет перед установкой?

Убедитесь, что есть стабильный интернет и достаточный свободный объём диска.

Дополнительно: что отправить в поддержку для быстрого решения?

Чтобы ускорить разбор, приложите:

  • краткое описание проблемы;
  • скриншот/видео ошибки;
  • время возникновения и ваш логин;
  • лог из Launcher/Updater (если есть).